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Centrale d'appels S.A.V. WashTec

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WashTec France S.A.S.

200 rue du Grand Bouland

45760 Boigny sur Bionne

Téléphone: +33 02 38 60 70 60

standard@washtec.fr

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EasyCarWash

Le digital au service
de votre activité !

La révolution numérique est en marche dans tous les domaines. Tout devient plus simple, plus rapide et plus connecté. La concurrence est plus rude, les attentes des clients en matière de simplicité et confort d’utilisation et de services augmentent. EasyCarWash redéfinit votre activité de lavage auto ainsi que la relation avec vos clients. Grâce à ce nouveau concept de lavage connecté, votre activité de lavage ne dépend plus de la météo, de la saison et du jour de la semaine. Avec à la clé, une augmentation de votre chiffre d’affaires.

Développez votre activité de lavage et votre bénéfice quelle que soit la météo grâce à EasyCarWash.

Le concept EasyCarWash :  L’application EasyCarWash est un moyen simple et intelligent pour vos clients de payer les lavages de leur véhicule selon l’option choisie : Lavage illimité via un forfait mensuel, recharge de crédit sur un e-badge ou lavage à l'unité pour un lavage classique .
 

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Les avantages pour vous en tant qu’exploitant :

  • Hausse de chiffre d’affaires, hausse de bénéfice : Les clients qui souscrivent au Lavage illimité déboursent en moyenne deux fois plus pour le lavage auto que les clients normaux.
  • Votre activité de lavage n’est plus dépendante de la météo : Le chiffre d’affaires généré par les clients abonnés au Lavage illimité est contant, quelles que soient la météo, la saison ou l’affluence.
  • Fréquence de lavage plus élevée : Les clients abonnés au Lavage illimité lavent 3 à 4 fois plus souvent leur véhicule – ce qui implique 3 à 4 fois plus de contacts avec la clientèle pour d’autres prestations de service et produits.
  • Clients fidèles grâce à la simplicité d’utilisation : EasyCarWash est le moyen le plus simple de laver son véhicule. Vous vous distinguez de vos concurrents par le niveau de confort élevé.
  • Solide soutien marketing : WashTec vous facilite le marketing en vous proposant des campagnes de communication pré-établies – disponibles directement dans votre appli EasyCarWash Admin.
  • Fidélisation accrue de la clientèle : EasyCarWash vous permet d’acquérir facilement de nouveaux clients et de fidéliser davantage les clients actuels de votre station de lavage.
  • Différentiation concurrentielle : Vous vous positionnez comme un exploitant novateur – et montrez à quoi ressemble une station de lavage à la pointe de la satisfaction client.
  • Une vue complète sur vos chiffres : EasyCarWash Admin vous permet de maîtriser tous les aspects de votre activité EasyCarWash.
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Les avantages pour vos clients :

  • Utilisation simple : Avec le Lavage illimité, les clients paient une seule fois et lavent autant de fois qu’ils le souhaitent.
  • Application gratuite : Disponible pour iOS et Android.
  • Choix aisé :  Les clients ont le choix entre le lavage à l'unité et l’option lavage illimité.
  • Sans engagement : L’offre lavage illimité est résiliable chaque mois.
  • Confort de paiement : Options de paiement dans l’application.

EasyCarWash : le lavage connecté

La plateforme EasyCarWash se compose des éléments suivants :

  • EasyCarWash Admin
  • Système d’identification (données personnelles, notamment plaque d’immatriculation)
  • Composants de connexion
  • Module de paiement
  • Application EasyCarWash
  • Propositions de communication

L’application EasyCarWash : Le digital au service de votre activité.

Après avoir téléchargé l’application, les clients peuvent l’utiliser pour acheter des lavages auto chez vous. Avec l’option lavage illimité, les clients paient un forfait mensuel et peuvent alors laver leur véhicule autant de fois qu’ils le souhaitent. Ils peuvent recharger leur crédit avec l'e-badge ou acheter des lavages avec le lavage à l'unité. Tout est intuitif avec des services novateurs. Adieu le temps d’attente en caisse. L’application EasyCarWash est donc l’outil mobile intelligent qui vous permettra d’augmenter votre chiffre d’affaires, d’acquérir de nouveaux clients et de fidéliser davantage votre clientèle.

Voici comment cela fonctionne :

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Le client choisit son mode de lavage : forfait ou lavage à l’unité et paie d’avance.

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Le client roule en direction du portique de lavage.

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La caméra placée dessus numérise la plaque d’immatriculation.

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Le client positionne son véhicule.

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Le client lance le lavage en appuyant sur le bouton de démarrage.

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Le programme de lavage commence.

EasyCarWash Admin

EasyCarWash Admin est votre centre de contrôle. Vous accédez, en utilisant votre navigateur internet habituel, à l’ensemble des prestations et services et pouvez configurer et piloter très facilement EasyCarWash.

Tableau de bord et paramètres généraux.

Tableau de bord :

  • Obtenez des indicateurs de performance importants sur l’activité de lavage avec EasyCarWash, par ex. le nombre moyen de lavages de la journée, le nombre de clients lavage illimité, le nombre moyen de lavages par client et bien plus encore.

Paramètres généraux :

  • Personnalisez l’apparence de l’application comme vous le souhaitez.
  • Définissez les informations sur les diverses stations présentes dans l’application.
  • Gérez et téléchargez les conditions générales de vente en vigueur ainsi que les mentions légales.

Produits et clients.

Produits :

  • Établissez des offres Lavage illimité, e-badge et lavage à l'unité que les clients pourront sélectionner à l’aide de l’application EasyCarWash.
  • Définissez vous-même pour chaque offre de nombreux détails, par ex. le nom du programme de lavage, le prix du lavage, le prix par mois pour les abonnements, etc.

Clients :

  • Obtenez une vue d’ensemble de tous les clients du lavage auto avec leur nom, leur numéro de téléphone et un aperçu des lavages qu’ils ont achetés.

Gestion de flotte.

  • Créez des groupes de clients pour pouvoir, entre autres, proposer des offres spéciales à certains groupes de clients, par ex. une société de taxi ou d’ambulance.
  • Détails bancaires : Déterminez les coordonnées bancaires du compte vers lequel les paiements des clients de lavage/flotte doivent être transférés.
  • Comptabilité et facturation : Créez des factures qui seront envoyées par e-mail aux clients de lavage/flotte pour les services utilisés via la plateforme EasyCarWash.
  • Modèle de facturation : Personnalisez votre facture en entrant par ex. des informations comme les données de contact, le nom de société ainsi que les textes d’en-tête et de pied de page devant apparaître sur la facture.

Détection des fraudes.

  • Ayez une vue d’ensemble des éventuelles fraudes des clients de lavage auto identifiées par le système.
  • Informez le client de lavage auto ou résiliez immédiatement l’adhésion du client.

Gestion des utilisateurs.

  • Chaque utilisateur de l’exploitant de l’installation a accès au système EasyCarWash Admin (accès administrateur).
  • L’administrateur peut créer de nouveaux comptes utilisateurs, par ex. pour les collaborateurs qui doivent définir des paramètres. L’accès au back-end peut être restreint en fonction de l’utilisateur.
     

Pack marketing.

  • Bénéficiez d’un soutien complet sous forme de pack marketing professionnel.
  • Simple à personnaliser et commander.
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Application EasyCarWash

L’application EasyCarWash permet à votre client de lavage auto de réserver et payer directement chez vous des lavages simplement à l’aide d’un smartphone. Vous pouvez personnaliser l’application en un tour de main – avec le logo et l’image de marque de votre société.

Vos clients peuvent télécharger gratuitement l’application EasyCarWash sur Google Play Store et Apple App Store.

Voici comment l’application EasyCarWash fonctionne pour vos clients :

  1. Sélectionner une station de lavage auto
  2. S’enregistrer/ s’identifier avec les données client
  3. Choisir entre le lavage à l'unité, créditer l'e-badge ou souscrire à un forfait mensuel
  4. Sélectionner le programme de lavage
     

Le client roule ensuite en direction de l’installation de lavage, une caméra placée dessus numérise la plaque d’immatriculation, le client positionne son véhicule dans la baie de lavage et lance (en appuyant sur le bouton de démarrage) le programme préalablement sélectionné à l’aide de l’application EasyCarWash. C’est très simple !

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EasyCarWash: Le digital au service de votre activité















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